Términos y Condiciones

1. Partes y Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Agustín Castro (CUIT 20-44866133-5), responsable de la plataforma Reservasimple (en adelante, "el Proveedor"), y toda persona física o jurídica que contrate el Servicio (en adelante, "el Cliente").

Reservasimple es una plataforma de software como servicio (SaaS) orientada a la gestión de reservas para establecimientos de alojamiento turístico: hoteles, hosterías, cabañas y similares, radicados en la República Argentina.

El acceso y uso del Servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones. Quien no esté de acuerdo con sus términos deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Registro y Requisitos de Uso

Para acceder al Servicio, el Cliente debe:

• Ser mayor de dieciocho (18) años de edad.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta será de su exclusiva responsabilidad. Ante sospechas de acceso no autorizado, el Cliente deberá notificar al Proveedor de forma inmediata a legal@reservasimple.ar.

3. Período de Prueba

El Proveedor ofrece un período de prueba gratuito de siete (7) días corridos a partir del registro, sin cargo alguno y sin necesidad de ingresar datos de pago. Al finalizar dicho período, el Servicio quedará suspendido automáticamente hasta tanto el Cliente complete su suscripción. No se ofrece prórroga del período de prueba.

4. Precio y Modalidad de Pago

El Servicio se ofrece bajo una suscripción mensual, sin comisiones adicionales por reserva ni limitaciones de uso. El precio vigente se exhibe en la sección de suscripción del panel de administración antes de que el Cliente confirme la contratación.

El Servicio se cobra mediante débito automático y recurrente. Al contratar la suscripción, el Cliente autoriza al Proveedor a debitar el importe del plan, de forma automática y sin necesidad de una nueva autorización, con una periodicidad mensual, hasta que el Cliente cancele la suscripción.

El procesamiento del cobro está a cargo de Rebill, proveedor de servicios de pago. El medio de pago informado por el Cliente es almacenado de forma tokenizada por dicho proveedor, a los efectos de ejecutar los débitos periódicos. El Proveedor no almacena los datos completos de la tarjeta.

Antes de cada débito, el Cliente puede consultar la fecha del próximo cobro y el importe en la sección de suscripción de su panel. La renovación opera automáticamente en esa fecha.

El Proveedor se reserva el derecho de modificar el precio del Servicio con un preaviso mínimo de treinta (30) días corridos, notificado por correo electrónico. El Cliente que no acepte el nuevo precio podrá cancelar la suscripción antes de la fecha del siguiente débito, conforme a la cláusula 6. El uso continuado del Servicio luego del preaviso implicará la aceptación del nuevo precio.

5. Cobro Fallido, Reintentos y Suspensión

Si un débito automático es rechazado (por ejemplo, por falta de fondos o por una tarjeta vencida), el procesador de pagos ejecutará hasta cuatro (4) reintentos automáticos distribuidos a lo largo de los doce (12) días corridos siguientes al rechazo. El Cliente será notificado por correo electrónico.

Durante ese lapso, el Cliente conserva el acceso completo al Servicio: el sistema otorga un período de gracia de trece (13) días corridos contados desde el vencimiento del período abonado, de modo de cubrir la totalidad de la ventana de reintentos.

Agotado el período de gracia sin que el cobro haya podido concretarse, el acceso al Servicio quedará suspendido automáticamente. Los datos del Cliente se conservan conforme a la Política de Privacidad, y el Cliente podrá reactivar su cuenta en cualquier momento actualizando su medio de pago. El Proveedor no se responsabiliza por pérdidas derivadas de la suspensión motivada por la falta de pago.

6. Cancelación de la Suscripción (Baja)

El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento y sin expresión de causa, desde la sección Suscripción de su panel de administración, mediante el botón "Cancelar suscripción". La baja es inmediata, se realiza por el mismo medio por el que se contrató el Servicio y no requiere ningún trámite adicional, llamada telefónica ni comunicación previa.

Efectuada la cancelación, no se realizarán nuevos débitos. El Cliente conserva el acceso al Servicio hasta la finalización del período mensual ya abonado, momento en el cual la cuenta quedará suspendida. No corresponde reembolso por el tiempo no utilizado de dicho período.

El Proveedor puede dar de baja el acceso de un Cliente, previa notificación, en los casos previstos en la cláusula 8. No se realizarán reembolsos por el período restante en dichos casos, salvo que el incumplimiento sea directamente imputable al Proveedor.

7. Política de Reembolsos

El Servicio se ofrece con un período de prueba gratuito de siete (7) días, sin necesidad de ingresar datos de pago, a fin de que el Cliente pueda evaluarlo íntegramente antes de contratar.

Contratada la suscripción, los pagos realizados no son reembolsables, salvo que el incumplimiento sea directamente imputable al Proveedor y así sea debidamente acreditado. En ningún caso se realizarán reembolsos por períodos parciales, cancelaciones anticipadas o falta de uso del Servicio.

8. Usos Prohibidos y Causales de Rescisión

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley y en consonancia con el objeto para el que fue diseñado. Queda expresamente prohibido:

• Registrar establecimientos inexistentes, ficticios o cuya actividad sea ilegal.
• Compartir las credenciales de acceso con terceros o utilizarlas para gestionar establecimientos ajenos a la cuenta contratada.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio a terceros.
• Utilizar el Servicio para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam).
• Realizar cualquier acción que comprometa la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
• Intentar acceder a datos de otros Clientes o vulnerar los sistemas del Proveedor.

El incumplimiento de cualquiera de las prohibiciones precedentes faculta al Proveedor a rescindir el contrato de forma inmediata y sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

9. Limitación de Responsabilidad

El Servicio se presta en el estado en que se encuentra. El Proveedor realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la plataforma, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.

El Proveedor no será responsable por:

• Pérdidas de reservas, ingresos o datos derivados de interrupciones del servicio, errores de software o fallas de terceros.
• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• Acciones u omisiones de terceros proveedores.

La responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente, en cualquier caso, no podrá exceder el equivalente a un (1) mes del valor de la suscripción abonada.

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma Reservasimple, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipo y contenidos propios, son de titularidad exclusiva del Proveedor y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales.

El contrato de suscripción otorga al Cliente una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a los fines descriptos en estos Términos y Condiciones. Ninguna disposición deberá interpretarse como una cesión de derechos de propiedad intelectual.

11. Datos del Cliente

Los datos cargados por el Cliente en la plataforma —incluyendo los datos de sus huéspedes— son de su exclusiva titularidad. El Proveedor no reclamará derechos sobre dichos datos. Su tratamiento se rige por la Política de Privacidad de Reservasimple, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

El Proveedor puede modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Cliente por correo electrónico con una antelación mínima de diez (10) días corridos. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo implicará la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la provincia de Tucumán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones: legal@reservasimple.ar